民生无小事，枝叶总关情。2022年，蚌埠市福彩中心在省福彩中心的统一部署和市民政局的坚强领导下，坚持把中心重点工作与推动民生工作相结合，扎实开展“靓灯塔、惠民生、献礼二十大”实践活动，围绕关乎群众切身利益的一件件“急难愁盼”事，在排民忧、纾民困、暖民心、让民利上下功夫，用行动诠释福利彩票的为民情怀和责任担当。

办实“利民”好事，打造为民服务品牌

蚌埠福彩时刻牢记国家公益彩票使命，开展一系列有温度的公益项目，传递公益福彩“好声音”，以实际行动弘扬更多向上向善正能量。

一是实施公益助岗，帮扶群众创业就业。为切实履行社会责任，蚌埠市福彩中心利用官方媒体和自媒体广泛发布招募信息，招募福彩刮刮乐销售人员，为家庭困难、因疫情影响下岗人员、新成长劳动力、“4050”大龄就业困难群体提供公益岗位。同时，市场管理员深入乡（镇）、街道，为有意向申请岗位的群众进行技术指导。今年以来，提供就业岗位60多个，解决了部分下岗及无业人员的就业问题，并努力创造更多的创业机遇和就业机会。

二是创建示范站点，完善多元便民举措。在全市范围内设立34家福彩党员示范站点，通过“亮标识、亮身份、亮承诺”，充分发挥“一名党员就是一面旗帜”的示范引领作用，发扬福彩精神，带头诚信经营、合规经营、文明经营，更好地服务广大购彩者，为他们提供力所能及的帮助。疫情防控期间，全体党员业主主动请缨，加入社区志愿服务队伍，凝聚起福彩战线“使命在肩、奋斗有我”的温暖能量。

三是擦亮党建品牌，提升服务基层效能。做实“蚌小福”站点服务组党建品牌，积极推行“四个一”工作法。每天深入站点一线，服务群众、购彩者，定期开展市场调研，详细了解销售站点存在的困难和问题，并认真给予解决。今年以来，共为站点解决实际问题50多个，群众满意度不断提升。“蚌小福”站点服务组被评为“全市学雷锋示范点”，获“青年文明号”荣誉称号，并在市委党建办开展的基层党建优秀案例评选中荣获三等奖，省电视台等主流媒体对“蚌小福”党建品牌进行专题报道。

做深“惠民”实事，搭建为民服务平台

蚌埠福彩以党建带动服务、管理转型，通过服务主导福彩市场各项工作，服务广大代销者、购彩者和群众，将“公益、责任、阳光”的福彩品牌形象落实到具体行动。

一是打造福彩展厅，点亮公益文化底色。建成全市首家福彩商业综合体展厅。展厅集福利彩票销售、品牌宣传、公益服务于一体，短短半年多时间里，累计接待群众、购彩者13万人次，销售福利彩票160余万元，筹集福彩公益金超40万元。9月份销量跃居全省20个展厅第1位，取得经济和社会效益双丰收，成为蚌埠福彩传播公益文化又一靓丽窗口。

二是开展扶老爱幼，情系困难群众冷暖。春节、端午、重阳等节日前往社区慰问困难群众，疫情防控期间为市老人休养中心的老人们送上急需的夏凉被、床单、洗衣液等慰问品；“蚌小福”站点服务组和“福哥·彩妹”志愿者服务队前往怀远县、五河县看望慰问留守儿童，关爱贫困学子，助力儿童成长；持续开展福彩公益金助学项目，2022年帮助135名新考入大学的困难学子圆梦大学。

三是设立公益驿站，致敬城市守护者。在全市范围内选取32家位置好、服务好的福彩站点，设立“福彩公益驿站”，按照“7+X”标准配备设施，统一标识、统一服务、统一推广，为环卫工人、快递小哥、外卖小哥、交警等广大户外工作者提供免费饮水、急救药箱、手机充电、爱心雨伞等7项基础志愿服务，让户外工作者有一处累能歇脚、渴能喝水、饭能加热、伤可用药的暖心场所，用实际行动表达对城市户外工作者的关爱，致敬平凡而伟大的户外工作者。

解好“兴民”难事，厚植为民服务情怀

蚌埠福彩充分发挥党建引领作用，将党建工作与责任彩票建设、福彩市场管理结合起来，深化福彩惠民，让群众的获得感和幸福感持续提升。

一是启动百站帮扶，破解站点发展难题。启动“百站帮扶”培训计划，通过培训师负责、市场管理员执行、站点参与的工作机制，选取50家优秀站点与50家低销量站点建成“一对一”帮扶关系。线上、线下联动，手把手指导绩差站点日常宣传技巧和店内陈设展示，提升彩票销量和服务的方式方法，有效提升困难站点售彩的信心和决心。通过两个多月的持续帮扶，50家低销量站点中有28家站点增幅高于全市月均增幅。

二是助力疫情防控，打造安全销售环境。面对复杂的疫情形势，中心紧绷安全之弦，积极行动，多方部署，有力有序开展各项防疫工作。及时为每个站点发放口罩、消毒水、免洗洗手液及测温枪等防疫物资，帮助站点做好疫情防控工作，筑牢疫情防线。组建督查组，深入市区、三县销售站点检查各项疫情防控工作，尽最大努力降低疫情对站点的影响，切实保障广大购彩者和销售人员的生命健康安全。

三是精简服务流程，保障站点有序运营。按照市民政局“改作风办实事优环境，服务能力再提升”要求，将网点征召平台审批时限由2个月缩短至20个工作日。代销合同面签工作由市中心集中办理变为分时段下到各县区为站点业主提供电子合同面签服务。对特殊原因无法到场办理手续的业主，工作人员还提供“上门服务”，大大方便了福彩代销者。在年度站点技术巡检工作中，市场管理员对325家站点全部实行逐户上门，全覆盖巡检。对投注设备进行除尘、维护、保养，排除安全隐患，以标准化、规范化、系统化方式推动安全生产，不断提高蚌埠市福利彩票安全工作水平。